El próximo 14 de marzo vuelve a Barcelona, y dentro el E-Show Barcelona, el congreso líder en analítica web, el Practitioner Web Analytics 12. ¡y Metriplica no fallará a esta cita ineludible! Además esta edición estará llena de novedades. Un nuevo equipo de ponentes de alta calificación y gran reputación en el mundo de la analítica web, así como un precio de la entrada muy especial, sólo 50€.

Nuestro CEO y fundador, Enric Quintero, impartirá su conferencia midiendo la usabilidad de forma cuantitativa. Se trataran temas diversos, introduciendo el respaldo estadístico que ofrecen las métricas y la demostración cuantitativa de las mejoras que ofrece la optimización web.

El evento se desarrollará en el auditorio 3 del pabellón 1 de Fira de Barcelona.  ¡Os esperamos!

Estamos muy contentos de poder anunciar que ¡somos Partners Certificados de ClickTale!, el proveedor líder mundial en Customer Experience Analytics.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=o2j0TwpZtyw

Somos el único Partner que hay en España y empresas como Lenovo, Booking.com, Hallmark, Danone, Mint…se encuentran entre sus clientes que suman más de 65.000 por todo el mundo.

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Enric Quintero Quintero, director de Metriplica, división especializada en medición online de Multiplica, autor del blog Doctor Metrics y seminar leader de Google Analytics, en su articulo especial para la revista “Organiza” habla sobre la web mining.

Ya ha quedado atrás la época en la que las herramientas potentes de web analytics estaban reservadas para algunos elegidos. Actualmente no eres nadie si tu empresa no tiene, como mínimo, un software gratuito de web analytics instalado (Google Analytics, Yahoo Analytics, etc.). Sin embargo, hoy por hoy el mayor problema no es el no poder medir cosas (incluso obtenemos ya demasiados datos), sino la dificultad de poner en acción la información que suministran estos softwares.

Esto se consigue con el Web Mining, que nos permite, a partir de una muestra extraída con la analítica web, inferir información sobre el resto de la población y dirigirnos hacia contenidos personalizados. ¿No nos gustaría que, nada más entrar en un site, se nos presentase aquello que nos disponíamos a buscar? Si esto te suena a ciencia ficción, sigue leyendo, te contamos cómo conseguirlo en sólo 2 pasos.

ProductAdvisor, by Metriplica

Product Advisor es una aplicación de Metriplica que analiza nuestro catálogo online y que clasifica los productos en función del valor que tienen para los usuarios.

ProductAdvisor, by Metriplica: Video

 

Product Advisor categoriza los productos con rigor estadístico, identificando aquellos que son problemáticos, los que se deberían eliminar, los que hay que destacar, y los productos estrella.

 

Cruzando la enorme cantidad de datos que genera la interacción de los usuarios con nuestros productos, es capaz de detectar aquellos que necesitan atención, dividiéndolos en los que tienen algún tipo de problema, y los que son oportunidades claras de negocio, y que deberían destacarse. Por supuesto, también detecta aquellos sobre los que de momento no hace falta preocuparse, y aquellos que realmente están funcionando mal.

Product Advisor ofrece:

  • Indicadores generales de la “salud” de nuestro catálogo: De manera gráfica, ProductAdvisor nos dice cómo se desempeña nuestro catálogo, permitiéndonos saber si nuestras acciones de mejora tienen o no el efecto deseado.
  • Contraste estadístico de acciones y cambios sobre los productos: en otras palabras, nos dice si las acciones que hemos tomado sobre un producto han surtido efecto o no y, si lo han hecho, si ha sido el efecto esperado.
  • Clasificación de productos según su potencialidad (Scoring): Product Advisor, ordena los productos según su “capacidad para ser vendidos”, permitiéndonos seleccionar fácilmente aquellos sobre los que debemos operar según la estrategia que se decida adoptar en un momento dado.
  • Tecnología Google © de visualización e interacción mediante Motion Charts:Los Motion Charts nos permiten seguir la evolución de las visualizaciones y las ventas de los productos en el tiempo, ofreciendo así una perspectiva completa del interés que despiertan en los usuarios.
  • Exportación del listado de productos sobre los que se debe actuar: para facilitar al máximo las labores de los responsables de e-commerce, Product Advisor permite exportar la lista de productos que necesitan atención, ya sea porque tienen problemas, ya sea porque son productos de gran potencial, que no se está explotando.

Disfrute gratuitamente de producto Advisor  Instale la versión gratuita y podrá operar con él un máximo de 100 visualizaciones y 100 productos.

Comenzar a utilizar de Product Advisor es muy sencillo: si no tenemos instalada una herramienta de análisis web (o estamos utilizando una herramienta distinta a Google Analytics), basta con insertar un simple código en la página de producto, y otro en la página de agradecimiento de la venta.

Si se usa Google Analytics, sólo es necesario hacer una mínima adaptación del código original.

Más de 150 personas inscritas, más de la mitad de los workshops con aforo completo, más de 300 tweets

Un auténtico éxito la primera edición del GAUC Spain 2011.

Cuando piensas en organizar un evento son 3 los objetivos que persigues:

  1. Que despierte un fuerte interés
  2. Que sus contenidos sean de calidad
  3. Que la valoración global sea positiva.

Involucrando tanto a Google como a las empresas que en medición web son referencia en España, parte de este trabajo quedaba garantizado. Pero traer desde USA y UK a representantes de Google Analytics como son Clancy Childs y Timo Josten, añadió un punto de presión ante la duda de la aceptación del primer evento.

A continuación os resaltamos algunos de los mejores momentos.

Mucho qué mejorar en las webs

Con la primera ponencia de Clancy, aprendimos que hay mucho que mejorar en las webs de hoy en día.
Como ejemplo de ello puso el siguiente video para escenificar todo lo que padecemos en internet.

La clave no deja de ser la gestión de los datos y su transformación en información útil. En ese sentido Clancy introdujo la problemática de la sobreabundancia de información de múltiples canales (no sólo la web) y la necesidad de sistemas que integren la información.

Como ejemplos de soluciones para dominar los datos propuso el dashboard o cuadro de mando y el método científico.

El método científico se basa en los siguientes puntos:

  1. Analizar
  2. Identificar problemas
  3. Crear hipótesis
  4. Testear
  5. Mejorar

Más tarde, una vez en los workshops, Fernando Gavarrón de Metriplica.com hizo una clase magistral de la aplicación de este método con un caso práctico. Por su parte Enric Quintero presentó en su workshop un método para encontrar “hallazgos” dentro de Google Analytics y cómo usar el API de GA.

Presentación de las nuevas funcionalidades en exclusiva

La segunda ponencia de Google de la mano de Timo, se centró en la presentación para España de las nuevas funcionalidades de Google Analytics.

Para ello destaco el porqué de su creación, basándose en los siguientes puntos:

  • La importancia crucial del móvil
  1. El 20% de usuarios del smartphones tienen más de 50 apps
  2. La distancia máxima ente usuario y su phone son 30 cm
  • La velocidad de carga importa más de lo que creemos
  1. 1 segundo de retraso = 7% de pérdida en conversiones

Timo mostró el Pagespeed una herramienta de Google para mejorar la velocidad de carga de las páginas web:

google-pagespeed

https://developers.google.com/pagespeed/#url=www.Metriplica.com&mobile=false

Las novedades más comentadas

Dos de las funcionalidades presentadas por Timo, que levantaron más revuelo fueron el Flow Visualization y el Real time reporting

Aunque en Doctor Metrics ya las presentamos cuando se dieron a conocer en USA, verlas en acción de la mano de Timo sirvió para demostrar su utilidad.

Navigation Flow en Google Analytics

Flow Visualization analizado: http://www.doctormetrics.com/2011/10/19/flow-visualization-y-como-descubrir-nuevas-tendencias-de-navegacion-en-nuestro-sitio/

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Real time reporting analizado: http://www.doctormetrics.com/2011/09/30/google-analytics-right-now-y-lo-quiero-ahora/

Sorprendió gratamente ver como haciendo la prueba del real time reporting, Timo pidió que la audiencia se conectase e inmediatamente en Google Analytics iban apareciendo las visitas al instante, con sus orígenes geográficos, etc..

Confesionarios a modo de ayuda…

Durante el evento se establecieron varios espacios de ayuda a modo de HelpDesk. Los asistentes tuvieron la oportunidad de consultar sus dudas con reputados consultores de analítica web, para solucionar temas como el mal funcionamiento de filtros, la corrección de expresiones regulares, la configuración de objetivos, etc.

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Aquí vemos a Pere Rovira (de barba) y a Felipe Maggi (de barba también…) resolviendo en sus respectivos HelpDesk las dudas de los asistentes.

GAUC 2012 asegurado

El resultado final habla por si sólo y estamos francamente contentos. Evidentemente con cosas que mejorar para el próximo año: nadie se quedará sin entrada, habrá una buena wi-fi y el sonido será perfecto.

Lo que sí tenemos claro los que hemos organizado este evento, es que trataremos de sorprenderos gratamente con Google Analytics.

El jueves 27 de octubre de 2011 se celebrará el primer Encuentro de Usuarios de Google Analytics en España, y Metriplica es uno de sus organizadores, junto con Watt y Web Analytics.

El GAUC es el mayor evento nacional sobre la herramienta de análisis de Google, y contará con ponentes de la talla de:

  • Timo Josten (Google Analytics Certified Partner Manager),
  • Clancy Childs (Google Analytics Media and Platforms Support Manager),
  • Enric Quintero (CEO de Metriplica),
  • Andrés Flores (CEO de The Watt Project),
  • Pere Rovira (CEO de Web Analytics),
  • Fernando Gavarrón (arquitecto de información en Metriplica),
  • Jaume Clotet (director de consultoría en Watt) y
  • Oriol Farré (Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, y reconocido especialista en analítica web).

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El evento tendrá lugar en la Feria de Madrid (IFEMA), y a él asistirán expertos en analítica web que explicarán cómo explotar al máximo la herramienta de Google.

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Felipe Carrillo, Consultor en Web Analytics de Metriplica Chile, nos envía sus primeras impresiones de la convención de Google Analytics para Socios Certificados.

Metriplica en el Google Analytics Partner Summit 2011

Estos días hemos estado en Mountain View, California, la verdadera meca del Internet, asistiendo al Google Analytics Partner Summit 2011. Uno se siente muy afortunado de poder estar presente en este increíble evento, que viene siendo una especie de cumbre del Web Analytics, y que en compañía de David Boronat, CEO de Mulitplica, nos ha permitido tener una visión anticipada de lo que Google planea en temas de nuestra industria.

Este primer día hemos visto herramientas y funcionalidades verdaderamente increíbles que están por venir. Y es que Google Analytics quiere estar siempre liderando la tecnología de la medición web. En cuanto estas características estén a disposición de los usuarios, serán una verdadera revolución. Estamos ante un enorme poder de análisis, acorde a las necesidades de la web de hoy.

Para poder entender a priori que se viene, estamos hablando de una inédita profundidad en el análisis de lo que es el “comportamiento del usuario”. Esa es la filosofía de la analítica web para la presente década, dejando completamente obsoletas y en el olvido las mediciones que apuntan sólo a contabilizar visitas y páginas vistas. En Metriplica podemos estar tranquilos. Tenemos esta visión con nuestros clientes, desde hace mucho tiempo.

Se apunta también a determinar el grado de éxito en las estrategias de Social Media, que es una plataforma que cada vez se hace más fuerte y que probablemente sea imprescindible en un futuro próximo para captar nuevos clientes y desarrollar programas de fidelización.

No faltó el maestro Avinash Kaushik, que con su simpatía y sencillez compartió una entrevista con los asistentes. Su gran lema: Hagamos reportes de utilidad y olvidémonos de las métricas insustanciales.

Felipe Carrillo, de Metriplica, con Avinash Kaushik

La sensación que nos queda de esta primera jornada, es que existe un enorme potencial para sacar más provecho de las herramientas y de las nuevas funcionalidades que vienen, e ir mucho más allá del discurso de medir, enfocar nuestra filosofía no sólo en el usuario de la web, sino que en la estrategia de nuestros clientes, y cómo los usuarios responden a ella.

Revista

Enric Quintero Quintero, director de Metriplica, división especializada en medición online de Multiplica, autor del blog Doctor Metrics y seminar leader de Google Analytics, en su articulo especial para la revista “Marketing y ventas” habla sobre la persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes.

Podeis leer este articulo en nuestro blog Doctor Metrics!

Hoy jueves 17 de marzo estamos celebrará en Santiago de Chile, el seminario anual de Multiplica, que este año pondrá acento en métricas avanzadas y en el caso de éxito de nuestro cliente Inmobiliaria Aconcagua.

El seminario contará con dos ponencias de Enric Quintero, CEO de Metriplica, quien hablará sobre Analítica web y diez prácticas de éxito en eCommerce mediante Google Analytics. Asimismo, Gustavo Rojas, consultor de nuestra oficina en Santiago, presentará la última idea loca en la que está trabajando y que aterrizado a un interesante proyecto de cualificación de leads. Felipe Carrillo, ingeniero consultor, expondrá casos de éxito de proyectos aplicados en Chile.

Este año David Boronat, socio fundador de Multiplica, participará en el encuentro a distancia a través de un video y una sesión de preguntas en torno a tendencias desde Sillicon Valley.

Todo la información del evento la puedes ver aquí

Jornada adigital: Analitica Web para eCommerce

Para poder gestionar correctamente un negocio online, es imprescindible conocer algunas de las métricas claves que permiten mejorar las conversiones y la eficacia de las campañas de adquisición.

adigital organiza una sesión sobre Analítica web para aprender a analizar y redefinir estrategias basándonos en los datos recogidos sobre el comportamiento de nuestros usuarios web.

Atribución: No sólo importa la última visita
Enric Quintero
Director
Gestión unificada de Social Media y tienda online
Sergio Maldonado
Managing Director
Inteligencia Competitiva, conocer la competencia para vender más
Jaume Clotet
Fundador y CEO
Diez prácticas de éxito para mejorar tu conversión:
1. ¿Cómo saber y mejorar el rendimiento de tus productos?
2. Optimizando el buscador interno
3. ¿Cómo hacer que tus procesos conviertan más?
4. Cómo aumentar la venta cruzada de productos y servicios
5. ¿Cómo dirigirte a tus mejores usuarios?
6. Cómo aprovechar la analítica web para mejorar tus ofertas estacionales
7. Más allá del ecommerce de GA
8. Dónde y en qué momento presento una recomendación de producto
9. Miscelánea de ideas para ser testeadas
10. Un truco rápido para optimizar tus inversiones en PPC (pay-per-click)