El próximo 10 de mayo, Metriplica, Watt, Webanalytics.es y Overalia, partners certificados de Google Analytics, junto con Google, organizan el Google Analytics User Conference, GAUC, en Barcelona, España.

GAUC pretende ser la plataforma hacia todos los usuarios de Google Analytics independientemente de su nivel de especialización. Si bien se focaliza mucho sobre las novedades en el entorno y las nuevas herramientas que se incorporan, se imparten workshops de introducción donde se muestra las posibilidades de esta herramienta.

Todos estos conocimientos pretenden focalizar al usuario para que pueda exprimir al máximo todo el jugo que ofrece Google Analytics. Por ello contamos con la organización de sesiones plenarias que serán impartidas por miembros el equipo de desarrollo de Google Analytics así como cuatro talleres impartidos por los mejores profesionales del sector en España: Enric QuinteroJaume ClotetPere Rovira y Guillermo Vilarroig. Finalmente habrá una mesa redonda dónde se podrán dirigir preguntas y opiniones alrededor de Google Analytics.

Madrid, 28 de marzo de 2012.- Multiplica consultora de estrategia online, marketing digital y persuabilidad, ha sido la compañía seleccionada por Grupo Avanza, para impulsar la mejora de su conversión web, con el propósito de generar sensiblemente más negocio, desde www.avanzabus.com.

La consultora asegurará, desde su división de analítica web avanzada Metriplica, el correcto funcionamiento de la herramienta de medición (Google Analytics) para aprovechar al máximo la información de la actividad del site.

Posteriormente revisará y replanteará las páginas críticas del site con el fin de optimizar su conversión, potenciando la experiencia de usuario y analizando el comportamiento de los usuarios.

Multiplica ya trabaja para transaccionales tan relevantes como Privalia, Vueling, Iberia, El Corte Inglés, BBVA, La Caixa, Banco Santander, Openbank, Groupon, Rusticae, eDreams …

Para la puesta en marcha del proyecto con Grupo Avanza, se utilizará como herramienta idónea para analizar, medir y obtener informes, Google Analytics. Entre los principales objetivos estarán: interpretar los datos web con el fin de analizar y comprender el comportamiento de los usuarios en la web, optimizar el site y convertir los usuarios en clientes.

La consultora de estrategia online, que ya trabaja para transaccionales relevantes a nivel mundial, analizará y replanteará el site, desde su modelo de conversión Persuabilidad®

Ayer el equipo de Metriplica estuvo presente en eShow de Barcelona. En este salón se dieron cita los analistas de más prestigio de España que presentaron no sólo el estado actual de la medición web, si no que hicieron previsiones para el futuro: nuevas herramientas, nuevos métodos y nuevas esperanzas.

Entrando un poco en materia, se apostó por dar un paso más en la analítica web, pero con un doble sentido:

Avanzar en temática móvil, medición en aplicaciones móviles encaradas también al objetivo de medir la usabilidad para optimizar el ratio de conversión

La separación de términos entre visita y venta: una venta se produce en el momento que surge una necesidad, y es precisamente a partir de ese momento que debemos dar seguridad al usuario, guiar su proceso de compra y evitar sus dudas y su fuga.

En ese sentido, Xavier Colomés apostó por dividir a los usuarios según sus perfiles de comportamiento, y tratar a cada uno de ellos de forma distinta ofreciendo productos que estos clientes pudiesen necesitar. Y eso significa también dar alternativas, por ejemplo, en caso de no encontrar un producto en una página de búsqueda, ofrecer productos relacionados. Y sobre todo, trabajar con las marcas y sus imágenes corporativas, pues estas se reconocen por sus productos, y basan su confianza en su imagen.

Hay que cuidar también el camino en los procesos de compra, eliminando toda posibilidad de fuga o distracción durante el mismo. En caso contrario, seremos una fuente de dudas sobre los clientes y les daremos posibilidades para que abandonen este proceso de compra.

En el aspecto más técnico, Guillermo Vilarroig, se recomendó también usar las nuevas técnicas para el etiquetado de eventos acoplados, como por ejemplo Flash y Ajax y el etiquetado on-click en el acceso, por ejemplo, a documentos y otros eventos externos al navegador.

Además nuestro CEO, Enric Quintero, ofreció una ponencia sobre la medición cuantitativa de la usabilidad web, encarada a la demostración empírica de que nuestro sitio web es usable. Qué fundamento da, y qué indican las métricas respecto a esa usabilidad.

Revista

Asistir al PWA ofrece la posibilidad de poner en común, de aprender y de comparar diferentes estrategias. Es un espacio de encuentro para los más avanzados en el sector de la analítica, pero también un inmejorable escenario para dar los primeros pasos por un camino de expansión evidente.

¡Estaremos allí! No os pierdais la clase de nuestro socio fundador Enric Quintero sobre la Analítica Web en la Empresa: Cómo,Cuándo y Quién!!!

El próximo 14 de marzo vuelve a Barcelona, y dentro el E-Show Barcelona, el congreso líder en analítica web, el Practitioner Web Analytics 12. ¡y Metriplica no fallará a esta cita ineludible! Además esta edición estará llena de novedades. Un nuevo equipo de ponentes de alta calificación y gran reputación en el mundo de la analítica web, así como un precio de la entrada muy especial, sólo 50€.

Nuestro CEO y fundador, Enric Quintero, impartirá su conferencia midiendo la usabilidad de forma cuantitativa. Se trataran temas diversos, introduciendo el respaldo estadístico que ofrecen las métricas y la demostración cuantitativa de las mejoras que ofrece la optimización web.

El evento se desarrollará en el auditorio 3 del pabellón 1 de Fira de Barcelona.  ¡Os esperamos!

Estamos muy contentos de poder anunciar que ¡somos Partners Certificados de ClickTale!, el proveedor líder mundial en Customer Experience Analytics.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=o2j0TwpZtyw

Somos el único Partner que hay en España y empresas como Lenovo, Booking.com, Hallmark, Danone, Mint…se encuentran entre sus clientes que suman más de 65.000 por todo el mundo.

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Enric Quintero Quintero, director de Metriplica, división especializada en medición online de Multiplica, autor del blog Doctor Metrics y seminar leader de Google Analytics, en su articulo especial para la revista “Organiza” habla sobre la web mining.

Ya ha quedado atrás la época en la que las herramientas potentes de web analytics estaban reservadas para algunos elegidos. Actualmente no eres nadie si tu empresa no tiene, como mínimo, un software gratuito de web analytics instalado (Google Analytics, Yahoo Analytics, etc.). Sin embargo, hoy por hoy el mayor problema no es el no poder medir cosas (incluso obtenemos ya demasiados datos), sino la dificultad de poner en acción la información que suministran estos softwares.

Esto se consigue con el Web Mining, que nos permite, a partir de una muestra extraída con la analítica web, inferir información sobre el resto de la población y dirigirnos hacia contenidos personalizados. ¿No nos gustaría que, nada más entrar en un site, se nos presentase aquello que nos disponíamos a buscar? Si esto te suena a ciencia ficción, sigue leyendo, te contamos cómo conseguirlo en sólo 2 pasos.

ProductAdvisor, by Metriplica

Product Advisor es una aplicación de Metriplica que analiza nuestro catálogo online y que clasifica los productos en función del valor que tienen para los usuarios.

ProductAdvisor, by Metriplica: Video

 

Product Advisor categoriza los productos con rigor estadístico, identificando aquellos que son problemáticos, los que se deberían eliminar, los que hay que destacar, y los productos estrella.

 

Cruzando la enorme cantidad de datos que genera la interacción de los usuarios con nuestros productos, es capaz de detectar aquellos que necesitan atención, dividiéndolos en los que tienen algún tipo de problema, y los que son oportunidades claras de negocio, y que deberían destacarse. Por supuesto, también detecta aquellos sobre los que de momento no hace falta preocuparse, y aquellos que realmente están funcionando mal.

Product Advisor ofrece:

  • Indicadores generales de la “salud” de nuestro catálogo: De manera gráfica, ProductAdvisor nos dice cómo se desempeña nuestro catálogo, permitiéndonos saber si nuestras acciones de mejora tienen o no el efecto deseado.
  • Contraste estadístico de acciones y cambios sobre los productos: en otras palabras, nos dice si las acciones que hemos tomado sobre un producto han surtido efecto o no y, si lo han hecho, si ha sido el efecto esperado.
  • Clasificación de productos según su potencialidad (Scoring): Product Advisor, ordena los productos según su “capacidad para ser vendidos”, permitiéndonos seleccionar fácilmente aquellos sobre los que debemos operar según la estrategia que se decida adoptar en un momento dado.
  • Tecnología Google © de visualización e interacción mediante Motion Charts:Los Motion Charts nos permiten seguir la evolución de las visualizaciones y las ventas de los productos en el tiempo, ofreciendo así una perspectiva completa del interés que despiertan en los usuarios.
  • Exportación del listado de productos sobre los que se debe actuar: para facilitar al máximo las labores de los responsables de e-commerce, Product Advisor permite exportar la lista de productos que necesitan atención, ya sea porque tienen problemas, ya sea porque son productos de gran potencial, que no se está explotando.

Disfrute gratuitamente de producto Advisor  Instale la versión gratuita y podrá operar con él un máximo de 100 visualizaciones y 100 productos.

Comenzar a utilizar de Product Advisor es muy sencillo: si no tenemos instalada una herramienta de análisis web (o estamos utilizando una herramienta distinta a Google Analytics), basta con insertar un simple código en la página de producto, y otro en la página de agradecimiento de la venta.

Si se usa Google Analytics, sólo es necesario hacer una mínima adaptación del código original.

Más de 150 personas inscritas, más de la mitad de los workshops con aforo completo, más de 300 tweets

Un auténtico éxito la primera edición del GAUC Spain 2011.

Cuando piensas en organizar un evento son 3 los objetivos que persigues:

  1. Que despierte un fuerte interés
  2. Que sus contenidos sean de calidad
  3. Que la valoración global sea positiva.

Involucrando tanto a Google como a las empresas que en medición web son referencia en España, parte de este trabajo quedaba garantizado. Pero traer desde USA y UK a representantes de Google Analytics como son Clancy Childs y Timo Josten, añadió un punto de presión ante la duda de la aceptación del primer evento.

A continuación os resaltamos algunos de los mejores momentos.

Mucho qué mejorar en las webs

Con la primera ponencia de Clancy, aprendimos que hay mucho que mejorar en las webs de hoy en día.
Como ejemplo de ello puso el siguiente video para escenificar todo lo que padecemos en internet.

La clave no deja de ser la gestión de los datos y su transformación en información útil. En ese sentido Clancy introdujo la problemática de la sobreabundancia de información de múltiples canales (no sólo la web) y la necesidad de sistemas que integren la información.

Como ejemplos de soluciones para dominar los datos propuso el dashboard o cuadro de mando y el método científico.

El método científico se basa en los siguientes puntos:

  1. Analizar
  2. Identificar problemas
  3. Crear hipótesis
  4. Testear
  5. Mejorar

Más tarde, una vez en los workshops, Fernando Gavarrón de Metriplica.com hizo una clase magistral de la aplicación de este método con un caso práctico. Por su parte Enric Quintero presentó en su workshop un método para encontrar “hallazgos” dentro de Google Analytics y cómo usar el API de GA.

Presentación de las nuevas funcionalidades en exclusiva

La segunda ponencia de Google de la mano de Timo, se centró en la presentación para España de las nuevas funcionalidades de Google Analytics.

Para ello destaco el porqué de su creación, basándose en los siguientes puntos:

  • La importancia crucial del móvil
  1. El 20% de usuarios del smartphones tienen más de 50 apps
  2. La distancia máxima ente usuario y su phone son 30 cm
  • La velocidad de carga importa más de lo que creemos
  1. 1 segundo de retraso = 7% de pérdida en conversiones

Timo mostró el Pagespeed una herramienta de Google para mejorar la velocidad de carga de las páginas web:

google-pagespeed

https://developers.google.com/pagespeed/#url=www.Metriplica.com&mobile=false

Las novedades más comentadas

Dos de las funcionalidades presentadas por Timo, que levantaron más revuelo fueron el Flow Visualization y el Real time reporting

Aunque en Doctor Metrics ya las presentamos cuando se dieron a conocer en USA, verlas en acción de la mano de Timo sirvió para demostrar su utilidad.

Navigation Flow en Google Analytics

Flow Visualization analizado: http://www.doctormetrics.com/2011/10/19/flow-visualization-y-como-descubrir-nuevas-tendencias-de-navegacion-en-nuestro-sitio/

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Real time reporting analizado: http://www.doctormetrics.com/2011/09/30/google-analytics-right-now-y-lo-quiero-ahora/

Sorprendió gratamente ver como haciendo la prueba del real time reporting, Timo pidió que la audiencia se conectase e inmediatamente en Google Analytics iban apareciendo las visitas al instante, con sus orígenes geográficos, etc..

Confesionarios a modo de ayuda…

Durante el evento se establecieron varios espacios de ayuda a modo de HelpDesk. Los asistentes tuvieron la oportunidad de consultar sus dudas con reputados consultores de analítica web, para solucionar temas como el mal funcionamiento de filtros, la corrección de expresiones regulares, la configuración de objetivos, etc.

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Aquí vemos a Pere Rovira (de barba) y a Felipe Maggi (de barba también…) resolviendo en sus respectivos HelpDesk las dudas de los asistentes.

GAUC 2012 asegurado

El resultado final habla por si sólo y estamos francamente contentos. Evidentemente con cosas que mejorar para el próximo año: nadie se quedará sin entrada, habrá una buena wi-fi y el sonido será perfecto.

Lo que sí tenemos claro los que hemos organizado este evento, es que trataremos de sorprenderos gratamente con Google Analytics.

El jueves 27 de octubre de 2011 se celebrará el primer Encuentro de Usuarios de Google Analytics en España, y Metriplica es uno de sus organizadores, junto con Watt y Web Analytics.

El GAUC es el mayor evento nacional sobre la herramienta de análisis de Google, y contará con ponentes de la talla de:

  • Timo Josten (Google Analytics Certified Partner Manager),
  • Clancy Childs (Google Analytics Media and Platforms Support Manager),
  • Enric Quintero (CEO de Metriplica),
  • Andrés Flores (CEO de The Watt Project),
  • Pere Rovira (CEO de Web Analytics),
  • Fernando Gavarrón (arquitecto de información en Metriplica),
  • Jaume Clotet (director de consultoría en Watt) y
  • Oriol Farré (Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas, y reconocido especialista en analítica web).

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El evento tendrá lugar en la Feria de Madrid (IFEMA), y a él asistirán expertos en analítica web que explicarán cómo explotar al máximo la herramienta de Google.

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